Scioperi 21 ottobre: aerei, treni (nel NordEst) e mezzi pubblici (a Roma). Come sopravvivere

I principali sindacati confermano una serie di agitazioni nella giornata di venerdì 21 ottobre per il personale Enav negli aeroporti, ma sciopereranno anche alcune formazioni sindacali dei trasporti pubblici, a Roma e nel Lazio, e i lavoratori del comparto Treni in Veneto e Friuli Venezia Giulia. Ecco i dettagli. E un promemoria sui diritti dei viaggiatori.

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21 ottobre: tutti gli scioperi

Sarà un venerdì difficile per gli italiani, alle prese con un incrocio di agitazioni locali e nazionali che complicherà la vita a molti. In cielo, su strada e sui binari.

Bollino rosso per gli aeroporti. I principali sindacati, Filt-Cgil, Fit-Cisl e Uiltrasporti, hanno confermato lo sciopero nazionale per l’intera giornata di venerdì 21 ottobre di tutto il personale Enav (Società italiana per l’assistenza e il controllo del traffico aereo), iniziativa che interesserà anche i dipendenti delle compagnie aeree Vueling ed Easyjet.

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Le motivazioni? Come si legge in un comunicato congiunto delle  organizzazioni sindacali “non sono emersi elementi sufficienti a dare risposte alle numerose problematiche che abbiamo posto ormai da mesi alla dirigenza”. In particolare “l’applicazione e l’evoluzione del piano industriale, l’adeguamento degli organici, l’organizzazione dei turni di lavoro, ma soprattutto la definizione di tempistiche e contenuti del rinnovo del contratto”.

A complicare la vita negli scali un’ulteriore agitazione, per l’intera giornata di venerdì, è annunciata dai lavoratori delle imprese addette ai servizi aeroportuali e all’handling ( l’insieme dei servizi svolti in aeroporto finalizzati a fornire assistenza a terra a terzi , vettori, utenti di aeroporto o in autoproduzione) da parte della Federazione lavoratori aziende italiane (Flai).

Una nota anche da Ita Airways, che ha previsto la cancellazione di oltre 200 voli nazionali e internazionali. Qui l’elenco dei voli cancellati. La compagnia ha già attivato un piano straordinario per limitare i disagi: riprenotando sui primi voli disponibili il maggior numero possibile di viaggiatori coinvolti nelle cancellazioni: il 20% riuscirà a volare nella stessa giornata del 21 ottobre. E i passeggeri che hanno acquistato un biglietto Ita per viaggiare il 21 ottobre, in caso di cancellazione o di modifica dell’orario, potranno cambiare prenotazione senza alcuna penale o chiedere il rimborso del biglietto (solo nel caso in cui il volo sia stato cancellato o abbia subito un ritardo superiore alle 5 ore) fino al 28 ottobre.

Scioperi 21 ottobre: mezzi pubblici a rischio nel Lazio

Anche il traffico sull’asfalto sarà interessato da mobilitazioni dei lavoratori. Per tutta la giornata del 21 ottobre sciopererà infatti il personale della Cotral di tutto il Lazio, e in mattinata lo faranno il personale della Csc Mobilità di Latina e quello di Cotri, Roma Tpl e Consorziate di Roma nella capitale. Occhio alla propria linea in città. Secondo Cotral, si prevede un’astensione dalle prestazioni lavorative dalle 00:01 alle 5:30, dalle 8:30 alle 17:00 e dalle 20:00 fino a fine servizio. Saranno comunque garantite, precisa Cotral, tutte le partenze dai capolinea dalle 5:30 fino alle 8:30, alla ripresa del servizio alle 17 e fino alle 20.

Venerdì di scioperi: i treni del NordEst

Occhio infine ai binari di veneto e Friuli Venezia Giulia e Veneto. Si asterranno dal lavoro per otto ore, a partire dalle nove, i dipendenti Trenitalia della divisione business regionale del Friuli Venezia Giulia, vale a dire i lavoratori operanti nei settori commerciale, staff, le biglietterie e gli uffici bagagli. Nelle stesse ore sciopereranno anche i lavoratori Trenitalia, Rfi, Ferservizi e Mercitalia rail del vicino Veneto.

Scioperi 21 ottobre 2022: rimborsi e compensazioni, come funzionano

Sempre importante, in questi casi tenere a mente gli strumenti che tutelano, in questi casi, il viaggiatore. In particolare in aeroporto. La prima cosa da sapere è che se la compagnia cancella il volo e non offre una soluzione alternativa, deve rimborsare l’intero prezzo del biglietto. A prescindere dalle cause della cancellazione.

Non solo, però. Se fino a poco fa, ha ribadito ultimamente il portale dei diritti del viaggiatore ItaliaRimborso, le compagnie non avevano al di là del rimborso del biglietto alcun obbligo nei confronti dei passeggeri lasciati a terra per  sciopero, causa che ancora rientrava  tra le “circostanze eccezionali” non controllabili dai vettori, la Corte di giustizia europea  ha cambiato la situazione con due sentenze del 2018 e del 2021 secondo le quali le compagnie aeree hanno i mezzi e tempi per prepararsi a uno sciopero e limitarne i danni, cade insomma la pregiudiziale di “eccezionalità dell’evento”.

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Morale: le compagnie devono riconoscere una compensazione a tutti i passeggeri lasciati a terra. “In caso di sciopero aereo”, spiega ItaliaRimborso, “il passeggero non ha diritto alla compensazione pecuniaria, ma può comprarsi a proprie spese un nuovo volo alternativo, anche con una compagnia aerea diversa rispetto a quella inizialmente scelta. Ciò avviene qualora il passeggero non venga adeguatamente riprotetto dal vettore aereo. Queste somme sborsate per via dello sciopero aerei possono essere rimborsate, così come le spese per qualsiasi altro mezzo di trasporto utilizzato per giungere alla destinazione inizialmente programmata, eventuali notti in hotel in più e pasti nei giorni in cui è stato provocato il disservizio aereo”

L’ammontare è stabilito dal Regolamento Europeo 261 (Qui tutti i dettagli forniti dall’Enac). A quanto ammonta? Sono 250 euro per tratte fino ai 1500 chilometri, 400 per tratte tra i 1500 e i 3500 chilometri, 600 per tratte superiori.

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Rimborsi voli: come ottenerli

 Occorre rivolgersi il prima possibile alla compagnia aerea, meglio in forma scritta, preferibilmente con posta elettronica certificata. I siti delle compagnie forniscono istruzioni, modalità e formulari pronti per sostituire, cancellare o cambiare un volo, anche via app, ma si sappia che i termini per effettuare la richiesta, in Italia, sono di 26 mesi.

Sempre meglio conservare la prenotazione, le ricevute e il biglietto stesso. Oggi diverse piattaforme online, da ItaliaRimborso a AirHelp, e associazioni che vanno da Altroconsumo a Tuteladelviaggiatore, forniscono assistenza per questo tipo di emergenza. Sul sito di Trenitalia ecco invece le istruzioni per ottenere rimborsi in caso di gravi ritardi, quale che sia la motivazione.

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